登録情報の変更方法を教えてください。

個人のお客様 マイページよりオンライン変更できます。 【マイページ】→【登録情報・変更】よりご依頼ください。 オンラインからお手続きいただけない場合は、書面での手続きをご案内いたし... 詳細表示

年間の報告書を作成し、印刷することはできますか？（確定申告などに利用したい）

取引画面へログインされたうえで、以下の書類をご用意願います。 ■『外貨ネクストネオ』における年間の損益合計「損益計算書」がこれに該当します。以下の手順により出力をお願いいたします。・リッチアプリ... 詳細表示

ログインができません。

お客様の症状をご確認いただき、以下合致するものをご対応ください。 1. 「ログインIDまたは、パスワードが正しくありません。」というメッセージが表示される場合 ・ユーザーIDに口座番号が... 詳細表示

自分の取引口座に資金を入金するには、どうすればいいのですか？

以下のいずれかの方法によりご入金いただけます。 【１】「クイック入金サービス」によるご入金（振込手数料無料） 「クイック入金サービス」とは、お客様がお持ちの預金口... 詳細表示

出金依頼はどこから出せますか？

マイページより以下の手順で出金依頼が出せます。「マイページ」→「入出金・振替」→「出金依頼・取消」各商品口座（外貨ネクストネオ（FX）・外貨ネクストバイナリー（BO））およびマイページの出金可能... 詳細表示

マイナンバー（個人番号）は、どのように登録できますか？

■2020年3月14日以降に口座開設のお申込みされたお客様 お申込み時にオンライン上で、マイナンバーの登録および画像の提出が完了しているため、書面でのお手続きは発生いたしません。 ■20... 詳細表示

スワップポイントが受払同額であれば、FXでも「両建て」により評価損益を固定できますか？

『外貨ネクストネオ』では、同一通貨ペアにつき異なる売買区分のポジションを同時に保有する、いわゆる両建て取引の可否設定を選択できます（初期設定では両建て取引「なし」となっています）。お客様は当社で... 詳細表示

保有していたポジションが、いつのまにか消えてしまいましたが、何故ですか？

次のような場合には、約定した注文が自動的に保有ポジションの決済注文として処理されるため、ポジションの一部ないし全部の残Lot数が消滅します。またその際に決済対象となるポジションの優先順位は、全チ... 詳細表示

「IFD注文」、「OCO注文」、「IFO注文」とは何ですか？

・IFD（アイ・エフ・ディー）※1 「If done」（イフダン）のことで、新規注文でのみ選択できます。 新規注文と同時に、その新規注文が成立した際に初めて有効になる決済注文をセットで出すこ... 詳細表示

「ロスカット」とは何ですか？

ロスカットとは、ポジションの評価損がある一定レベルに達したときに、さらなる損失の拡大を未然に防ぐために、その対象ポジションを反対売買により強制的に決済する制度のことです。このロスカット・ルールが... 詳細表示