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セキュリティパスコードの登録手順の詳細は、以下のPDFマニュアルや動画（YouTube）をご参照ください。 ▼PDF版 セキュリティパスコード登録手順（PC用） セキュ... 詳細表示
ユーザーID（口座番号）やパスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいですか？
●個人のお客様 個人のお客様は、ログインサポートのページから「ユーザーID（口座番号）の通知」または「パスワードの再設定」をご依頼ください。 ログインサポート 上記ページからのお手続き... 詳細表示
▼個人のお客様 マイページよりオンライン変更できます。 【マイページ】→【登録情報・変更】よりご依頼ください。 ※氏名・住所以外の登録情報の変更は、事前に「セキュリティパス... 詳細表示
自分の取引口座に資金を入金するには、どうすればいいのですか？
以下のいずれかの方法によりご入金いただけます。 【１】「クイック入金サービス」によるご入金（振込手数料無料） 「クイック入金サービス」とは、お客様がお持ちの預金口座内のご資金を、... 詳細表示
【FX】保有していたポジションが、いつのまにか消えてしまいましたが、何故ですか？
『外貨ネクストネオ』では以下に記載する条件にあたる場合、約定した注文が自動的に保有ポジションの決済注文として処理されるため、ポジションの一部ないし全部の残Lot数が消滅します。またその際に決済対... 詳細表示
ロスカットとは、ポジションの評価損がある一定レベルに達したときに、さらなる損失の拡大を未然に防ぐために、その対象ポジションを反対売買により強制的に決済する制度のことです。このロスカット・ルールが... 詳細表示
お客様の症状をご確認いただき、以下合致するものをご対応ください。 1. 「ログインIDまたは、パスワードが正しくありません。」というメッセージが表示される場合 ・ユーザーIDに口座番号が... 詳細表示
出金依頼の操作手順は以下のとおりです。 ※出金依頼は「セキュリティパスコード」の事前の登録が必要です。 1. [マイページ]にログインし、[入出金・振替]→[出金依頼・取消]... 詳細表示
【FX】スワップポイントが受払同額であれば、FXでも「両建て」により評価損益を固定できますか？
『外貨ネクストネオ』では、同一通貨ペアにつき異なる売買区分のポジションを同時に保有する、いわゆる両建て取引の可否設定を選択できます（初期設定では両建て取引「なし」となっています）。お客様は当社で... 詳細表示
年間の報告書を作成し、印刷することはできますか？（確定申告などに利用したい）
取引画面へログインされたうえで、以下の書類をご用意願います。 ■『外貨ネクストネオ』における年間の損益合計「損益計算書」がこれに該当します。以下の手順により出力をお願いいたします。・リッチアプリ... 詳細表示
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