【FX】「ログインを行うには、DOMストレージ を有効にする必要があります。」と表示されてWebブラウザにログインできません。

ブラウザの設定でローカルストレージが無効になっているとWebブラウザはご利用いただけません。 お使いのブラウザの設定をご確認ください。 ●Internet Explore... 詳細表示

【FX】両建設定「あり」にしたが、両建になっていないのは何故ですか？

「両建」等の初期値設定の変更は、ご利用の取引ツールごと、端末ごとにそれぞれ設定が必要です。注文発注時は事前にご利用の取引ツールの初期値設定を確認のうえ、必要に応じご変更ください。また、両建「あり... 詳細表示

【FX】Microsoft Surface や4K解像度などの高精細なモニターを利用しているため、リッチアプリが小さく表示されてしまう。

次の設定で回避できるかお試しください。 ①デスクトップのリッチアプリの起動アイコンを右クリックし、[プロパティ]を選択します。 ②[互換性] タブを開き、[高 DPI 設定の変更]ボタンをクリッ... 詳細表示

【FX】Windowsからリッチアプリ版をアンインストールすることはできますか？

旧リッチアプリ（Java）版とリッチアプリ版（推奨）ではアンインストールの方法が異なります。 ※アプリの違いはこちらをご参照ください。 アンインストールの操作方法は下記をご参照ください。... 詳細表示

【FX】『外貨ネクストネオ』のスマホアプリをバージョンアップしようとしたら端末が対応していないとメッセージが出ます。

恐れ入りますが、お客様がご利用される環境が、『外貨ネクストネオ』のスマートフォンアプリをご利用いただける環境であるかご確認くださいますようお願いいたします。 ・スマートフォンアプリ... 詳細表示

【FX】PDFファイルのレポート、帳票等が見れないのですが、どうしたらよいですか？

Windowsの「スタート」メニューから『Adobe Reader（アドビリーダー）』を開きます。 「編集」→「環境設定」の画面内の「PDFをブラウザに表示」のチェックをはずします。 この状態で... 詳細表示

【FX】取引時間中にも関わらず、リッチアプリ版ダウンロードページにて「臨時メンテナンス中」と表示され続けています。

取引時間中においてもリッチアプリ版ダウンロードページにて「臨時メンテナンス中」のメッセージが表示される場合には、お客様のパソコンのブラウザが一時的に記憶していたキャッシュ（過去の情報）が表示され... 詳細表示

【FX】ファイルをダウンロードしたらセキュリティの警告が表示される

次の警告の場合は問題ありませんので、「このプログラムを実行する」をクリックしてください。 詳細表示

【FX】「ログインを行うには、JavaScript を有効にする必要があります。」と表示されてWebブラウザ版にログインできません。

ブラウザの設定でJavaScriptが無効になっているとWebブラウザ版はご利用いただけません。お使いのブラウザの設定をご確認ください。 ●Internet Explorer １）メニューより[... 詳細表示

【FX】Javaを使わないアプリケーションはありますか。

お客様ご自身でJavaをインストールせずに起動できるアプリもご用意しております。 ※本アプリはインストール形式で、アプリにJavaが組み込まれています。 操作方法は下記をご参照ください。 ・リッ... 詳細表示