取引口座を解約したい場合はどうしたらいいですか？

口座の解約をご希望の場合は、お手数ですが口座内のご資金を全額ご出金いただいた上で、お取引口座番号を控えて下記の当社サポートセンターまでご連絡ください。 電話番号： 0120-430-225... 詳細表示

マイナンバー（個人番号）は、どこに記載されていますか？

通知カード表面の上部、または個人番号カード裏面の上部等に記載されています。 詳細表示

自分の取引口座に資金を入金するには、どうすればいいのですか？

以下のいずれかの方法によりご入金いただけます。 【１】「クイック入金サービス」によるご入金（振込手数料無料） 「クイック入金サービス」とは、お客様がお持ちの預金口... 詳細表示

無職・専業主婦で、FXの利益以外に収入がない場合、確定申告は必要ですか？

一般的に、無職・専業主婦などFXの所得以外に所得がない場合で、FX及びバイナリーオプションの所得が年間で48万円超（令和元年分以前は38万円超）の場合は確定申告が必要となります。なお、所得控除の... 詳細表示

登録情報の変更方法を教えてください。

個人のお客様 マイページよりオンライン変更できます。 【マイページ】→【登録情報・変更】よりご依頼ください。 オンラインからお手続きいただけない場合は、書面での手続きをご案内いたし... 詳細表示

ユーザーID（口座番号）やパスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいですか？

●個人のお客様 個人のお客様は、ログインサポートのページから「ユーザーID（口座番号）の通知」または「パスワードの再設定」をご依頼ください。 ログインサポート 上記ページからのお手続き... 詳細表示

出金にはどのくらい時間がかかりますか？　出金予定日について具体的な内容を教えてください。

約款に基づいて3営業日以内に出金します。 ◆出金（200万円以下の場合） ・午前中に依頼 →当日午後に出金完了 ・正午を過ぎての依頼 →翌営業日の午後に出金完了 ◆出金（20... 詳細表示

アカウントロックがかかりました。どうしたらいいですか？

ログイン時にパスワード入力を規定回数以上間違った時点でアカウントロックがかかります。 アカウントロックがかかった場合、個人のお客様は、ログインサポートのページから「アカウントロック... 詳細表示

通常の入金（振込み）は、どれくらいの時間で自分の取引口座に反映されますか？

金融機関営業日の午後３時（金融機関によっては午後２時）までにＡＴＭや窓口、オンラインバンキングを通じてご入金され、お振込み元の金融機関で当日中の処理がなされたものにつきましては、原則としてその日... 詳細表示

ログインができません。

お客様の症状をご確認いただき、以下合致するものをご対応ください。 1. 「ログインIDまたは、パスワードが正しくありません。」というメッセージが表示される場合 ・ユーザーIDに口座番号が... 詳細表示