登録情報の変更方法を教えてください（個人口座をお持ちの方）

個人口座の登録情報の変更は、マイページへのログインの可否により、お手続きが異なります。 ▼マイページにログインできる場合 ・氏名、住所、メールアドレスの登録情報変更（本人確認書類必要※）... 詳細表示

銀行の口座名義を変更したい場合の手続きを教えてほしい

当社からお客様へ資金をお返しする際の出金先銀行の口座名義がご氏名（または法人名）の変更などにより変更があった場合、以下のお手続きをしてください。 当社の口座名義と同じ名義の銀行にのみ出金できま... 詳細表示

取引口座を閉鎖（解約）したい場合はどうしたらいいですか？

口座内のご資金を全額ご出金（資産合計0円）※いただいた上で、以下の「口座閉鎖（解約）の申請（個人用）」よりご申請ください。 ※出金先の金融機関にて、出金された金額が反映されたうえでお手続きくだ... 詳細表示

結婚などで姓が変わったときの手続きを教えてほしい

当社にご登録いただいている氏名（お名前）の変更が発生いたします。 変更のお手続きは、オンラインからお願いいたします。 【マイページ】ログイン→【登録情報・変更】→【お客様情報変更】 「... 詳細表示

転勤等により国外へ移住する場合、口座を閉鎖しなくてはならないのですか？

当社のお取引口座を開設いただけるのは、居住地国が「日本国のみ」であることを必須とさせていただいており、当該条件を満たさなくなった場合には、口座を閉鎖していただく必要がございます。 ※税法上... 詳細表示

本社を国外へ移転する場合や売買担当者が国外へ移住する場合は、口座を閉鎖しなくてはならないのですか？

本社を国外へ移転する場合は、口座を閉鎖していただく必要がございます。 また、売買担当者が国外へ移住、もしくは長期出張等により居住地国が「日本国のみ」でなくなった場合は、売買担当者を変更していた... 詳細表示

口座開設申し込みに年齢制限はありますか？

日本国内に居住する18才以上80才以下の方が対象です。 詳細表示

ICチップがロックされてしまいました。解除方法を教えてください。

マイナンバーカードの暗証番号等を間違えて入力した場合、マイナンバーカードの電子証明書等にロックがかかります（券面事項入力補助用暗証番号は3回、署名用電子証明書用暗証番号は5回間違えるとロックされ... 詳細表示

海外在住ですが、口座開設することはできますか？

口座を開設することはできません。 当社のお取引口座を開設いただけるのは、個人の場合は居住地国が「日本国のみ」であること、法人の場合は日本国内で本店が登記されている法人であり、かつ売買担当者... 詳細表示

FXの口座開設にかかる日数はどれくらいですか？

FX取引を行うための『外貨ネクストネオ』及び『らくらくFX積立』の口座開設にかかる日数は、本人書類の提出方法によって異なります。 ●「読み取りで本人確認」を行った場合 最短で、お申込み日... 詳細表示