取引口座を解約したい場合はどうしたらいいですか？

口座の解約をご希望の場合は、お手数ですが口座内のご資金を全額ご出金いただいた上で、お取引口座番号を控えて下記の当社サポートセンターまでご連絡ください。 電話番号： 0120-430-225... 詳細表示

マイナンバー（個人番号）は、どこに記載されていますか？

通知カード表面の上部、または個人番号カード裏面の上部等に記載されています。 詳細表示

登録情報の変更方法を教えてください。

個人のお客様 マイページよりオンライン変更できます。 【マイページ】→【登録情報・変更】よりご依頼ください。 オンラインからお手続きいただけない場合は、書面での手続きをご案内いたし... 詳細表示

FXの口座開設にかかる日数はどれくらいですか？

FX取引を行うための『外貨ネクストネオ』及び『らくらくFX積立』の口座開設にかかる日数は、本人書類の提出方法によって異なります。 ●「スマホで本人確認」を行った場合 最短で、お申込み日の... 詳細表示

転勤等により国外へ移住する場合、口座を閉鎖しなくてはならないのですか？

居住地国が「日本国のみ」で無くなった場合には、口座を閉鎖していただく必要がございます。 当社のお取引口座を開設いただけるのは、居住地国が「日本国のみ」であることを必須とさせていただいており... 詳細表示

口座開設申し込みに年齢制限はありますか？

日本国内に居住する18才以上80才以下の方を対象としています。 また、未成年者のお申込みは、口座開設手続きに必要な書類が異なりますので、「20歳未満のお客様の口座開設」をご参照くだ... 詳細表示

法人名義で口座開設の申込みはできますか？

はい、できます。 法人口座のお申込みの場合は、オンラインにてお申込み手続きをいただいた後、社印の押印と必要書類の提出が必要となります。 同一の個人を売買担当者とする複数の法人での口座開設はで... 詳細表示

口座開設審査の基準は？

口座開設の際は、お客様のお申込み状況を当社の審査基準に照らして総合的に判断させていただいております。なお、審査基準の詳細につきましてはお答え致しかねますことをご了承ください。 詳細表示

口座の開設に必要な本人確認書類は、どのようなものが必要ですか？また、どのような提出方法がありますか？

本人確認書類として、次の1.～10.の書類を利用できます。 　1.運転免許証 　2.各種健康保険証 　3.パスポート 　4.マイナンバーカード（表面） 　5.各種福祉手帳 　6.... 詳細表示

口座開設しましたが何も連絡がきません。本人確認書類も送りました。

お客様の本人確認書類が＜確認できていない・不鮮明＞等の理由により審査に入ることができていない可能性があります。つきましては、再度、当社まで本人確認書類をお送りくださいますようお願い申し上げます。... 詳細表示