ログインサポートを利用できない時間帯はありますか？

土曜日のシステムメンテナンス時間以外は利用可能です。 各メンテナンス時間は取引時間のページをご参照ください。 ※火曜日～金曜日に実施しているシステムメンテナンス中は利用可能ですが、お手続... 詳細表示

「ぴたんこテクニカル」の使い方が知りたいです。

「ぴたんこテクニカル」の、画面右上の「ヘルプ」をクリックすると、詳細な解説画面へ移動します。 また、動画で、わかりやすく見方を解説しています。 ●PC版 ●スマホアプリ版 詳細表示

外為どっとコムから送られてくるお知らせメールを停止したいのですが、どこから行えますか？

こちらから解除申請を行ってください。 詳細表示

『速報メール』配信サービスの解除方法（配信停止）を教えてください。

「速報メール」の解除をご希望のお客様は、お手数ですが「マイページ」または「外貨ネクストネオ(FX)リッチアプリ版」、「外貨ネクストネオ(FX)Webブラウザ版」、「外貨ネクストネオ(スマートフォ... 詳細表示

ログインパスワード再設定（アカウントロック解除）申請とは何ですか？

弊社『外為どっとコム』にお届けのメールアドレス宛てに、ログインパスワード再設定（アカウントロック解除）のURL（リンク）を記載したEメールを送信するためのお手続きです。 詳細表示

デモ版の口座開設を申し込みましたが、登録確認メールが届きません。

お客様からのデモ版口座開設のお申込み完了後に、お客様専用の「ユーザーＩＤ」と「パスワード」を記載した登録確認メールを、ご登録いただきましたメールアドレス宛てに配信いたします。登録確認メールが届か... 詳細表示

ログインサポートにてパスワードを変更せずに、アカウントロック解除のみできますか？

アカウントロックのみを解除する機能はありません。 パスワード再設定とあわせて、アカウントロックが解除されます。 アカウントロック解除のみをご希望の場合は、下記のお客様サポートセンターにてご本... 詳細表示

ログインサポートで申請しましたが、メールが届きません。

弊社『外為どっとコム』にお届けのメールアドレス宛に送信しておりますので、メールアドレスに変更がある場合はご利用頂けません。また、ログインサポートで送信されるメールは、以下のアドレスより通知されま... 詳細表示

『バーチャルFX』ではアカウントロックは何回パスワードの入力に失敗するとかかりますか？

5回連続で認証に失敗すると、アカウントロックがかかります。 アカウントロックがかかった場合は、こちら から解除申請をお願いいたします。 ユーザーID（口座番号）、ログインパスワードを忘れた場... 詳細表示

『外為情報ナビ』は会員でなくても利用できますか？

どなたでもご利用いただけます。※一部、当社会員様限定のコンテンツがございます 詳細表示