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よくあるご質問

  • No : 3192
  • 公開日時 : 2023/08/11 15:45
  • 更新日時 : 2024/02/22 18:52
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【CFD】約定や入出金等の通知メールが届かない

回答

各メールの配信設定が異なるため、下記手順をご参照ください。

1)約定通知メールについて
『CFDネクスト』の約定通知メール設定が「不要」になっている可能性があるため、以下より設定をご確認ください。

▼PC(ウェブブラウザ版)
・画面左側の【設定】→【メール通知設定】→当該メールの設定状況の「要」をクリック
▼スマホアプリ
・取引画面下部の【ホーム】→【メール通知設定】→当該メールのスライドボタンを右へ(グリーンの状態)

2)入出金等の通知メールについて
「マイページ」のメール配信設定が「配信しない」になっている可能性があるため、以下より設定をご確認ください。
※以下の画面にて、現在の登録メールアドレスも確認できます。

・【マイページ】→【設定】→【メール配信設定】→セキュリティパスコードを入力する→メール配信設定画面にて当該メールの設定を「配信する」にして【設定】をクリック

●上記のメール設定や登録メールアドレスに変更はないが届かない場合
・迷惑メールフォルダに振り分けされていないかご確認ください。
・必要に応じてドメイン受信設定等(弊社のドメインは「gaitame.com」)をお試しください。

●登録メールアドレスに誤り・変更がある場合
以下のよくあるご質問をご参照のうえ、変更手続きをお願いします。

【CFD】メールアドレスはどこから変更できますか?

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