ワンタイムパスワードのメールが届かない原因としては、以下のようなことが考えられます。
※セキュリティパスコードを登録できない方は
【こちら】からご確認ください。
▼「セキュリティパスコード」が未登録でワンタイムパスワードのメールを受信できない場合
・オンラインでご登録のメールアドレスを変更してください。変更にあたり本人確認書類1通のご提出が必要です。
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マイページログイン] → [登録情報・変更] →[お客様情報変更] →[新しいメールアドレス]
▼「セキュリティパスコード」が登録済みで、かつ登録のメールアドレスに間違いがある(または登録したメールアドレスが分からない)
・オンラインでご登録のメールアドレスを確認、必要に応じて変更してください
※[お客様情報]は、「セキュリティパスコード」が登録済みの方のみ表示できます。
▼ご登録のメールアドレスに変更がない場合
・迷惑メールフォルダに振り分けされていないかご確認ください。
・弊社からのメール(noreply@gaitame.com)がメール受信拒否の対象になっていないかご確認ください。
上記のいずれにも該当しない場合は、弊社サポートセンターへお問合せください。