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よくあるご質問

  • No : 2088
  • 公開日時 : 2022/04/08 12:22
  • 更新日時 : 2022/08/31 13:41
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ワンタイムパスワードのメールが届かない

回答

ワンタイムパスワードのメールが届かない原因としては、以下のようなことが考えられます。
※セキュリティパスコードを登録できない方はこちらからご確認ください。
 
▼ご登録のメールアドレスに間違いがある(または変更になっている)
・オンラインでご登録のメールアドレスを変更してください
[マイページログイン] → [登録情報・変更※] → [メールアドレス]
※[登録情報・変更]を利用いただくには、「セキュリティパスコード」の事前登録が必要です。
 
 
▼「セキュリティパスコード」が未登録でワンタイムパスワードのメールを受信できない場合
こちらのFAQをご覧ください
 
 
▼ご登録のメールアドレスに変更がない場合
・迷惑メールフォルダに振り分けされていないかご確認ください。
・弊社からのメール(noreply@gaitame.com)がメール受信拒否の対象になっていないかご確認ください。

ご登録のメールアドレスに変更がなく、上記のいずれにも該当しない場合は、弊社のお問合せ先よりお問合せください。
 
・サポートセンター

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