「セキュリティパスコード」とは何ですか？

「セキュリティパスコード」とは、利用者本人であることを認証するために、お客様ご自身で決める「第二の合言葉」です。 パスワードと併用することで認証を二段階に強化し、セキュリティをに向上させる仕組... 詳細表示

【FX】「IFD注文」、「OCO注文」、「IFO注文」とは何ですか？

セット注文に関する説明は以下の動画、またはリンク先のページなどもご確認ください。 ・IFD（アイ・エフ・ディー）※1 「If done」（イフダン）のことで、新規... 詳細表示

「ワンタイムパスワード」とは何ですか？

「ワンタイムパスワード」とは、登録したメールアドレスにお送りする「1回限り有効のパスワード」で、一定時間が経過すると無効となります。 メールという所有要素を用いることで、第三者に不正アクセ... 詳細表示

取引口座を解約したい場合はどうしたらいいですか？

口座解約の前に下記をご確認ください。 弊社では、口座維持のための手数料や諸費用などは無料です。 口座解約後、再度口座を利用するためには、あらためてお申込みや本人確認書類などを送付していた... 詳細表示

ワンタイムパスワードのメールが届かない

ワンタイムパスワードのメールが届かない原因としては、ご登録のメールアドレスに間違いがある（または変更になっている）ことが考えられます。 以下より、お客様の状況に当てはまる対処方法をお試しくださ... 詳細表示

【FX】1Lot（1ロット）は何通貨ですか？

Lot（ロット）とは、弊社の取引単位を表します。 『外貨ネクストネオ』では『1Lot』が最低取引単位となり、通貨ペアにより通貨数量が異なります。 ●RUB/JPY（露ルーブル/円）：1L... 詳細表示

アカウントロックがかかりました。どうしたらいいですか？

ログイン時にパスワード入力を規定回数以上間違った時点でアカウントロックがかかります。 アカウントロックがかかった場合、個人のお客様は、ログインサポートのページから「アカウントロック... 詳細表示

【FX】スキャルピングは禁止ですか？

当社では、数秒から数分の短い時間でのお取引を繰り返しするトレード手法（スキャルピング）について、禁止しておりません。 ただし、当該取引が当社システムの正常運用に支障をきたすおそれがある行為等、... 詳細表示

【FX】スワップはいつ付与されますか？

スワップポイントは当営業日のニューヨーククローズ（冬時間6:55、夏時間5:55）をまたいでポジションを保有されると、翌営業日のオープン（冬時間7:10、夏時間6:10）の時点で付与されます。 ... 詳細表示

ユーザーID（口座番号）やパスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいですか？

●個人のお客様 個人のお客様は、ログインサポートのページから「ユーザーID（口座番号）の通知」または「パスワードの再設定」をご依頼ください。 ログインサポート 上記ページからのお手続き... 詳細表示