【FX】注文を発注して、成立したのにポジション照会に反映されません。

ポジション照会の右上にある「更新」ボタンを押してください。Webブラウザ版では自動更新ではないため、各項目の右上部にある「更新」をクリックすることにより最新情報へと更新されます。 詳細表示

【FX】ローソク足は最大何本まで表示できますか？

ローソク足は表示本数を変えることができ、指定した日より最低10本から最大1,000本の表示ができます。 ※チャート画面右下の【＋】【－】をクリックすることで10本単位でローソク足の表示を加減す... 詳細表示

【FX】チャートの画面設定を保存することはできますか？

はい。次の手順によりチャートの設定を保存することができます。・チャート画面右上の【MENU】→［テンプレートとして保存］→［テンプレートとして保存］画面下の［保存名］を入力→［保存］をクリック※... 詳細表示

【FX】チャートから注文発注ができません。

右クリックにより注文が発注できるのは、チャート画面のうち為替レートの値動き（ローソク足など）が表示されるエリアのみです。一部テクニカル分析を表示設定した際に、同エリアの下に表示される「下部テクニ... 詳細表示

【FX】ユーロ/米ドルなどで損益を円換算するためのレートはどのようになりますか。

ユーロ/米ドルなどの非対円通貨ペアの損益は、決済通貨の対円レートにて円換算する必要があります。 決済通貨とは、通貨ぺア名の右側に表記される通貨を指しており、ユーロ/米ドルの場合は「米ドル」が決... 詳細表示

【FX】「新しいバージョンのアプリケーションが存在しています」と表示され、リッチアプリが起動しません。

リッチアプリの再インストールをお試しください。 ①リッチアプリをアンインストール まず、こちらの手順を参考に、リッチアプリをアンインストール（削除）してください。 [Windows... 詳細表示

短時間で連続して発注した注文は受付られますか？

新規・決済注文※を問わず、「成行」や「マーケット注文」にて一定数量以上の注文が数秒の間に連続して発注された場合、注文の受付を停止することがあります。 ※全決済や一括決済、ポジションを指定する決... 詳細表示

【FX】1日あたりの新規建注文の数量に上限はありますか？

外貨ネクストネオでは、1日あたりの新規建ての注文数量や発注回数の上限設定はありません。 ただし、一度に発注できる数量の制限や、ポジションの持高制限がありますので、ご注意ください。 ... 詳細表示

【FX】システム障害の発生前に指値注文（またはストップ注文）を発注し、システム障害中に外国為替レートがその指値に到達していた場合、復旧後の取引開始レートが指値に到達していなくても、その注文は約定...

システム障害中に外国為替レートがお客様の指値に到達していると推察された場合であっても、システム障害復旧後の取引開始レートがお客様の指値に到達していない場合は、お客様の指値は約定処理されません。ま... 詳細表示

【FX】セキュリティ、不正使用などの盗難や、犯罪に対しては、どのような対策を行っていますか。

当社では、Webサイト、取引画面、口座開設画面など、すべての通信でTLSによる暗号化通信を行っており、第三者の盗聴・改ざんなどから保護されます。 さらに、外貨ネクストネオではログイン時のユ... 詳細表示