ログインサポートを利用できない時間帯はありますか？

はい。土曜日のシステムメンテナンスなどは利用できません。 各メンテナンス時間は取引時間のページをご参照ください。 ※火曜日～金曜日に実施しているシステムメンテナンス中は利用可能ですが、お... 詳細表示

ログインサポートで申請しましたが、メールが届かない

『外為どっとコム』にご登録のメールアドレス1宛に送信しておりますので、メールアドレスに変更がある場合はご利用頂けません。 メールアドレスの変更により、受信できない場合は、書面での変更手続きをご... 詳細表示

ログインサポートにてパスワードを変更せずに、アカウントロック解除のみできますか？

ログインサポートでは、アカウントロックのみを解除する機能はありません。 必ずログインパスワードの再設定とあわせて、アカウントロックが解除されます。 アカウントロック解除のみをご希望の場合は、... 詳細表示

ソフトウェアキーボードに記号のボタンがありますが、パスワードに記号をつかえますか？

できません。半角英数字のみで8桁以上、13桁以下のパスワードを設定してください。 詳細表示

ログインパスワード再設定（アカウントロック解除）申請とは何ですか？

弊社『外為どっとコム』にお届けのメールアドレス宛てに、ログインパスワード再設定（アカウントロック解除）のURL（リンク）を記載したEメールを送信するためのお手続きです。 【関連FAQ】ユー... 詳細表示

ユーザーID（口座番号）通知申請とは何ですか？

弊社『外為どっとコム』にお届けのメールアドレス宛てに、ユーザーID（口座番号）通知画面のURL（リンク）を記載したEメールを送信するためのお手続きです。 【関連FAQ】ログインパスワード再... 詳細表示