ICチップがロックされてしまいました。解除方法を教えてください。

マイナンバーカードの暗証番号等を間違えて入力した場合、マイナンバーカードの電子証明書等にロックがかかります（券面事項入力補助用暗証番号は3回、署名用電子証明書用暗証番号は5回間違えるとロックされ... 詳細表示

出金先金融機関にゆうちょ銀行を登録することはできますか？

登録いただけます。 また、『ゆうちょダイレクト』をご契約の方であれば、当社「クイック入金サービス」をご利用になれます。「クイック入金サービス」は、24時間(※)いつでも当社FX口座内への即... 詳細表示

口座開設申し込みに年齢制限はありますか？

日本国内に居住する18才以上80才以下の方が対象です。 詳細表示

海外在住ですが、口座開設することはできますか？

口座を開設することはできません。 当社のお取引口座を開設いただけるのは、個人の場合は居住地国が「日本国のみ」であること、法人の場合は日本国内で本店が登記されている法人であり、かつ売買担当者... 詳細表示

FXの口座開設にかかる日数はどれくらいですか？

FX取引を行うための『外貨ネクストネオ』及び『らくらくFX積立』の口座開設にかかる日数は、本人書類の提出方法によって異なります。 ●「読み取りで本人確認」を行った場合 最短で、お申込み日... 詳細表示

個人口座の開設に必要な本人確認書類の種類や提出方法を教えてほしい

以下の書類を利用できます。 ※但し、本人確認書類の提出方法により、指定される場合があります。 1. 運転免許証 2. パスポート（2020年2月4日以降に発給申請された分から利用不可）... 詳細表示

戸籍謄本は本人確認書類として認められますか？

戸籍謄本は身分を証明することが主目的であり、現住所までは書かれていないため、本人確認書類としては認められません。 詳細表示

口座を申込しましたが何も連絡がきません。本人確認書類も送りました。

お客様の本人確認書類が＜確認できていない・不鮮明＞等の理由により審査に入ることができていない可能性があります。 つきましては、再度、当社まで本人確認書類をお送りくださいますようお願い申し上げま... 詳細表示

海外のインターネットを経由すると口座開設フォームが開けません

当社の口座開設フォームは、直近のセキュリティ事情を踏まえ、海外からのIPアドレスを拒否していますので、国内から口座開設フォームを開いてください。 また、当社の口座開設条件の一つには国内へ居住し... 詳細表示

口座開設の前に資料請求をしたい

パンフレット等の資料冊子はご用意しておりません。 詳細表示