システム障害が発生したときは、どのようにして発注すればよいのですか？

システム障害時には原則として一切ご注文を承ることができません。これはシステム障害時、場合によっては当社内においてもお客様の情報にアクセスすることが困難となる恐れがあり、そのような状況下において受... 詳細表示

パスワードがわからない。

個人のお客様は、ログインサポートのページから「パスワードの再設定」をご依頼ください。 ログインサポート 法人のお客様と、上記ページからのお手続きがうまくできない個人のお客様は、お問い合わ... 詳細表示

キャンペーンのキャッシュバック金額が入金されているか確認したい

マイページへログイン後、【入出金・振替】→【入出金/振替履歴】→「摘要」で【入金】を選択→「入出金成立日」に任意の日付を入力し【検索】 ※入出金成立日は90日以内の範囲でご指定ください ... 詳細表示

外貨での入出金はできますか？

弊社『外為どっとコム』では外貨での入金や出金をお受けしておりません。 また、受渡注文（現受・現渡）もご利用いただけませんのでご注意ください。 詳細表示

法人名義での店頭FX取引及びバイナリーオプション取引の益金に課せられる税金には、どのような特徴がありますか？

法人名義での店頭FX取引及びバイナリーオプション取引の場合、個人のケースとは異なり、法人税等の算定対象となるため、主に以下の点が特徴として挙げられます。・「先物取引に係る雑所得等」の間のみならず... 詳細表示

「出金先指定口座」に複数の金融機関は指定できますか？

誠に申し訳ございませんが、「出金先指定口座」に複数の金融機関を指定することはできません。「出金先指定口座」に指定できる口座は、1口座のみとなります。 詳細表示

外為どっとコムから送られてくるメールの送信元を教えてほしい

外為どっとコムからお客様向けに送信するメールの送信元アドレスの一覧は、以下のとおりです。 キャンペーン案内や弊社からのお知らせ：　noreply-info＠gaitame.com 外貨ネ... 詳細表示

特定口座はありますか？

FXは特定口座対象外の商品です。 お客様ご自身で年間の損益額を確認のうえ、確定申告を行ってください。 年間の取引確認手順や確定申告に関する詳細は、「確定申告」のページをご確認くだ... 詳細表示

みんなの銀行から入金する方法を教えてほしい

みんなの銀行口座をお持ちの方が当社へ入金するためには、事前にマイページでみんなの銀行と連携する必要があります。 みんなの銀行と連携させる操作方法は、こちらをご確認ください。 みんなの銀行... 詳細表示

「0005430225」の番号からSMSが届きましたが、外為どっとコムが送信したものですか？

当社からSMS(ショートメッセージサービス)を用いて、ご連絡を差し上げることがあります。 また、共通番号（ショートコード）を利用しているため、どの携帯電話会社でも、当社からのSMSの送信元番号... 詳細表示