万が一、外為どっとコムが破綻した場合、外貨ネクストバイナリーの口座に入っている資産も信託保全の対象となりますか？

はい。信託保全対象です。 信託保全サービス『セーフティーネクスト』の詳細は、こちらのページをご参照ください。 詳細表示

万が一、外為どっとコムが破綻した場合、預けた資産は戻ってくるのですか？

外為どっとコムでは、お客様に安心してお取引いただくために、当社へ預託されたご資産(FX取引の保証金、為替損益、スワップポイントやBO取引の購入代金等)を、当社のその他の資産とは区分して信託銀行に... 詳細表示

外貨ネクストバイナリーをお申し込みしようとすると「審査基準を満たしておりません」とメッセージが表示されて申込が進めません。どうしたら良いですか？

お客様よりご申告いただいた情報では弊社の外貨ネクストバイナリーにおける審査基準を満たしていないため、お申込み手続きが進めない状態です。ご入力いただいた内容に相違がないか今一度ご確認くださいますよ... 詳細表示

口座開設審査の条件は何ですか？

口座開設の際は、お客様のお申込み状況を当社の審査基準に照らして総合的に判断させていただいております。なお、審査基準の詳細につきましてはお答え致しかねますことをご了承ください。 詳細表示

本社を国外へ移転する場合や売買担当者が国外へ移住する場合は、口座を閉鎖しなくてはならないのですか？

本社を国外へ移転する場合は、口座を閉鎖していただく必要がございます。 また、売買担当者が国外へ移住、もしくは長期出張等により居住地国が「日本国のみ」でなくなった場合は、売買担当者を変更していた... 詳細表示

098-901-0079（または、03-6625-0805）から電話がかかってきましたが、外為どっとコムの正式な電話番号ですか？

はい、この番号は外為どっとコム「取引審査グループ」の電話番号です。受付時間は、土日祝日を除く9:00～17:30です。 弊社では、金融庁ガイドラインによる「マネー・ロンダリング対策」の一環... 詳細表示

メールアドレスを変更したい（個人口座をお持ちの方）

個人口座をお持ちのお客様のメールアドレス変更方法は、セキュリティパスコードの登録の有無や、マイページへのログインの可否により手続き方法が異なります。 ・マイページへログインでき、セキュリテ... 詳細表示

「先物取引に係る雑所得等」とはなんですか？

ここでいう「先物取引」とは、当社の『外貨ネクストネオ』や『らくらくFX積立』、『CFDネクスト』、『外貨ネクストバイナリー』、取引所FX取引、また、当社以外の店頭通貨バイナリーオプションや「金先... 詳細表示

出金額に上限はありますか？

1件の出金依頼につき、2億円が上限となります。 ただし「当日出金」をご希望の場合は、出金額を200万円以下にご設定いただく必要がございます。200万円以下の出金は、すべて「当日出金」として... 詳細表示

ユーザーID（口座番号）がわからない。

個人のお客様は、ログインサポートのページから「ユーザーID（口座番号）の通知」をご依頼ください。 ログインサポート 法人のお客様と、上記ページからのお手続きがうまくできない個人のお客様は... 詳細表示