CFD取引の電子帳票（報告書）の種類や報告書の出力方法を教えてください

CFDネクストの報告書として「取引報告書兼取引残高報告書（日次/月次/四半期）」と「期間損益報告書」があります。 ●取引報告書兼取引残高報告書（日次/月次/四半期） 資産残高やポジション... 詳細表示

CFDネクスト口座の口座維持手数料はかかりますか？

口座の維持費は発生しません。 詳細表示

マイナンバー（個人番号）の登録はいつまでに必要ですか？また、登録しなかった場合は、どうなりますか？

お客様のお申込み日や口座開設日によって、マイナンバー登録のタイミングが異なります。 ■2020年3月14日以降にお申込みされたお客様 口座開設のお申込み時に登録済みなので、改めて登録する... 詳細表示

ユーザーID（口座番号）を忘れてしまいました。どうしたらいいですか？

個人のお客様は、ログインサポートのページから「ユーザーID（口座番号）の通知」をご依頼ください。 ログインサポート 法人のお客様と、上記ページからのお手続きがうまくできない個人のお客様は... 詳細表示

キャンペーンをエントリーするため「エントリーする」ボタンをクリックすると、エラーページが表示される

お客様のパソコンやスマートフォンの環境によっては、以下のフォームで「Internet Explorer ではこのページが表示できません」、「安全な接続を確認できませんでした」などのエラーページが... 詳細表示

システム障害のために発注する機会を失いました。システム障害時に発注していれば有利なレートで約定できたはずですが、復旧後はそれよりも不利なレートでした。　このような場合、損失は補填してもらえるのですか？

このような損失は「機会損失」にあたります。機会損失とは、仮にある行動をとっていたら生まれたはずの利益を逃してしまうことです。 機会損失については、約定値の確定ができず、損失額の算出ができません... 詳細表示

パスワードはどの画面から変更できますか？

マイページから任意のパスワードへ変更できます。 なお、『外貨ネクストネオ』、『らくらくFX積立』、『外貨ネクストバイナリー』、『マイページ』は連携しており個別設定は出来ません。 【パスワ... 詳細表示

ソフトウェアキーボードに記号のボタンがありますが、パスワードに記号をつかえますか？

できません。半角英数字のみで8桁以上、13桁以下のパスワードを設定してください。 詳細表示

マイナンバー（個人番号）は、どのように登録できますか？

■2020年3月14日以降に口座開設のお申込みされたお客様 お申込み時にオンライン上で、マイナンバーの登録および画像の提出が完了しているため、書面でのお手続きは発生いたしません。 ■20... 詳細表示

出金依頼の取消はできますか？　また、期限はありますか？

『マイページ』画面上段タブ【入出金・振替】→【出金依頼・取消】→画面下部の［マイページ残高(未使用金) 出金取消］から【出金取消】ボタンをクリックすることでお取消いただけます。 なお、当社での... 詳細表示