出金回数に制限はありますか？

一度にお出しいただけるのは1件のみですので、状態が「出金受付中」の出金依頼が存在する場合は、「成立」となるまで追加のご依頼はお出しいただけません。 詳細表示

「振替入出金」を行うと即時振替は反映されますか？

原則、即時反映されます。 詳細表示

出金先金融機関にゆうちょ銀行を登録することはできますか？

登録いただけます。 また、『ゆうちょダイレクト』をご契約の方であれば、当社「クイック入金サービス」をご利用になれます。「クイック入金サービス」は、24時間(※)いつでも当社FX口座内への即... 詳細表示

CFD取引の「取引報告書兼取引残高報告書」の見方を教えてください。

「取引報告書兼取引残高報告書」の記載内容は以下の通りです。 ▼口座情報 対象期間末日（または取引日）の取引終了時点の情報です。 ▼取引明細 対象期間（または取引日）の銘柄毎の時系... 詳細表示

CFD取引の電子帳票（報告書）の種類や報告書の出力方法を教えてください

CFDネクストの報告書として「取引報告書兼取引残高報告書（日次/月次/四半期）」と「期間損益報告書」があります。 ●取引報告書兼取引残高報告書（日次/月次/四半期） 資産残高やポジション... 詳細表示

キャンペーンのキャッシュバック金額が入金されているか確認したい

マイページへログイン後、【入出金・振替】→【入出金/振替履歴】→「摘要」で【入金】を選択→「入出金成立日」に任意の日付を入力し【検索】 ※入出金成立日は90日以内の範囲でご指定ください ... 詳細表示

セキュリティパスコードの登録手順のマニュアルを見たい

セキュリティパスコードの登録手順の詳細は、以下のPDFマニュアルや動画（YouTube）をご参照ください。 ※現行の画面と一部異なることがあります。 ▼PDF版 セキュリティパスコード... 詳細表示

登録情報の変更方法を教えてください（法人口座をお持ちの方）

法人口座の登録情報の変更は、マイページでお手続き可能な項目と、書面でのみお手続き可能な項目があります。 ・マイページでお手続き可能な項目 「電話番号」「メールアドレス」「金融資産」「投資... 詳細表示

098-901-0079（または、03-6625-0805）から電話がかかってきましたが、外為どっとコムの正式な電話番号ですか？

はい、この番号は外為どっとコム「取引審査グループ」の電話番号です。受付時間は、土日祝日を除く9:00～17:30です。 弊社では、金融庁ガイドラインによる「マネー・ロンダリング対策」の一環... 詳細表示

通常の入金（振込み）は、どれくらいの時間で自分の取引口座に反映されますか？

金融機関営業日の午後３時（金融機関によっては午後２時）までにＡＴＭや窓口、オンラインバンキングを通じてご入金され、お振込み元の金融機関で当日中の処理がなされたものにつきましては、原則としてその日... 詳細表示