メールアドレスを変更したい（法人口座をお持ちの方）

法人口座をお持ちのお客様のメールアドレス変更方法は、以下の二つのお手続き方法があります。 ・マイページへログインでき、セキュリティパスコードが登録済みの場合 操作手順：[マイページログイ... 詳細表示

出金依頼の取消はできますか？　また、期限はありますか？

『マイページ』画面上段タブ【入出金・振替】→【出金依頼・取消】→画面下部の［マイページ残高(未使用金) 出金取消］から【出金取消】ボタンをクリックすることでお取消いただけます。 なお、当社での... 詳細表示

出金回数に制限はありますか？

一度にお出しいただけるのは1件のみですので、状態が「出金受付中」の出金依頼が存在する場合は、「成立」となるまで追加のご依頼はお出しいただけません。 詳細表示

CFD取引の電子帳票（報告書）の種類や報告書の出力方法を教えてください

CFDネクストの報告書として「取引報告書兼取引残高報告書（日次/月次/四半期）」と「期間損益報告書」があります。 ●取引報告書兼取引残高報告書（日次/月次/四半期） 資産残高やポジション... 詳細表示

CFD取引の「取引報告書兼取引残高報告書」の見方を教えてください。

「取引報告書兼取引残高報告書」の記載内容は以下の通りです。 ▼口座情報 対象期間末日（または取引日）の取引終了時点の情報です。 ▼取引明細 対象期間（または取引日）の銘柄毎の時系... 詳細表示

098-901-0079（または、03-6625-0805）から電話がかかってきましたが、外為どっとコムの正式な電話番号ですか？

はい、この番号は外為どっとコム「取引審査グループ」の電話番号です。受付時間は、土日祝日を除く9:00～17:30です。 弊社では、金融庁ガイドラインによる「マネー・ロンダリング対策」の一環... 詳細表示

登録情報の変更方法を教えてください（個人口座をお持ちの方）

個人口座の登録情報の変更は、マイページへのログインの可否により、お手続きが異なります。 ▼マイページにログインできる場合 ・氏名、住所、メールアドレスの登録情報変更（本人確認書類必要※）... 詳細表示

ユーザーID（口座番号）やパスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいですか？

●個人のお客様 個人のお客様は、ログインサポートのページから「ユーザーID（口座番号）の通知」または「パスワードの再設定」をご依頼ください。 ログインサポート 上記ページからのお手続き... 詳細表示

取引口座を閉鎖（解約）したい場合はどうしたらいいですか？

口座内のご資金を全額ご出金（資産合計0円）※いただいた上で、以下の「口座閉鎖（解約）の申請（個人用）」よりご申請ください。 ※出金先の金融機関にて、出金された金額が反映されたうえでお手続きくだ... 詳細表示

年間の損益が分かる報告書を作成できますか？（確定申告などに利用したい）

取引画面で（確定申告に使用できる）報告書を出力できます。 ※以下のカッコ内の名称は、各サービスで出力する報告書の名称です ■『外貨ネクストネオ』における年間の損益合計（損益計算書） ・... 詳細表示