「セキュリティパスコード」を登録するためのワンタイムパスワードのメールが受信できない

▼個人口座をお持ちのお客様 メールアドレスの変更方法は、セキュリティパスコードの登録の有無や、マイページへのログインの可否により手続き方法が異なります。 ・マイページへログインでき、セキ... 詳細表示

マイページはどこから開けますか？

弊社ホームページの右上「ログイン」→「マイページログイン」と進むことで、マイページへのログイン画面へ進むことが可能です。 【マイページログイン】はこちら また、各取引画面からは下記の手順... 詳細表示

ログインができません。

お客様の症状をご確認いただき、以下合致するものをご対応ください。 1. 「ログインIDまたは、パスワードが正しくありません。」というメッセージが表示される場合 ・ユーザーIDに口座番号が... 詳細表示

出金先金融機関にゆうちょ銀行を登録することはできますか？

登録いただけます。 また、『ゆうちょダイレクト』をご契約の方であれば、当社「クイック入金サービス」をご利用になれます。「クイック入金サービス」は、24時間(※)いつでも当社FX口座内への即... 詳細表示

各取引口座で発生した損益を合算した帳票はありますか？（確定申告などに利用したい）

『外貨ネクストネオ』、『らくらくFX積立』、『CFDネクスト』、『外貨ネクストバイナリー』で個別に年間の報告書（帳票）を出力のうえ、お客様自身で損益額を合算する必要があります。また、キャッシュバ... 詳細表示

転居したときの手続きを教えてほしい

当社にご登録いただいている住所の変更が発生いたします。 以下のお手続方法をご確認のうえ、住所変更をご依頼ください。同時に、新しいご住所を証明できる書類の提出が必要になります。 ▼個人... 詳細表示

ユーザーID（口座番号）とパスワードは各お取引口座で同じですか？

ユーザーID(口座番号）とパスワードは各取引口座で共通です。 詳細表示

ICチップがロックされてしまいました。解除方法を教えてください。

マイナンバーカードの暗証番号等を間違えて入力した場合、マイナンバーカードの電子証明書等にロックがかかります（券面事項入力補助用暗証番号は3回、署名用電子証明書用暗証番号は5回間違えるとロックされ... 詳細表示

「振替入出金」を行うと即時振替は反映されますか？

原則、即時反映されます。 詳細表示

振込先金融機関の記載はどこにありますか？

口座開設後に当社からお送りする、書面またはメールにてご案内しておりますが、お客様のマイページより以下の手順によりご確認いただけます。 ※金融機関のインターネット振込、金融機関窓口、ATMご利用... 詳細表示