ログインサポートで申請しましたが、メールが届きません。

弊社『外為どっとコム』にお届けのメールアドレス1宛に送信しておりますので、メールアドレスに変更がある場合はご利用頂けません。 メールアドレスの変更などにより、受信できない場合は、以下のフォ... 詳細表示

口座開設審査の基準は？

口座開設の際は、お客様のお申込み状況を当社の審査基準に照らして総合的に判断させていただいております。なお、審査基準の詳細につきましてはお答え致しかねますことをご了承ください。 詳細表示

年間の報告書を作成し、印刷することはできますか？（確定申告などに利用したい）

取引画面へログインされたうえで、以下の書類をご用意願います。 ■『外貨ネクストネオ』における年間の損益合計「損益計算書」がこれに該当します。以下の手順により出力をお願いいたします。・リッチアプリ... 詳細表示

口座開設しましたが何も連絡がきません。本人確認書類も送りました。

お客様の本人確認書類が＜確認できていない・不鮮明＞等の理由により審査に入ることができていない可能性があります。 つきましては、再度、当社まで本人確認書類をお送りくださいますようお願い申し上... 詳細表示

振込先金融機関の記載はどこにありますか？

口座開設後に当社からお送りする、書面またはメールにてご案内しておりますが、お客様のマイページより以下の手順によりご確認いただけます。 ※金融機関のインターネット振込、金融機関窓口、ATMご利用... 詳細表示

出金する際の振込先指定口座に制限はありますか？

出金先として登録できるのは、全国銀行協会に加盟している金融機関で、なお且つ日本国内に所在するご本人名義の口座に限ります。 ※出金先円預金口座の登録・変更のお手続きの詳細はこちらをご参照くだ... 詳細表示

経済指標カレンダーを印刷したい

経済指標カレンダーの印刷用ページを用意しておりません。 以下の「経済指標カレンダー」は、経済指標のみの情報が表示されますので、印刷用としてご利用ください。 ・経済... 詳細表示

外為どっとコムと取引していた家族が他界しました。どうすればいいですか？

万が一、当社の会員であるご家族の方が亡くなられた場合、相続のため、亡くなられた会員の方（被相続人）の資産の払戻し及び口座閉鎖のお手続きをしていただく必要がございます。まずは当社サポートセンター0... 詳細表示

ログインができません。

お客様の症状をご確認いただき、以下合致するものをご対応ください。 1. 「ログインIDまたは、パスワードが正しくありません。」というメッセージが表示される場合 ・ユーザーIDに口座番号が... 詳細表示

外為どっとコムから送られてくるお知らせメールを停止したいのですが、どこから行えますか？

こちらから解除申請を行ってください。 詳細表示