■2020年3月14日以降に口座開設のお申込みされたお客様 お申込み時にオンライン上で、マイナンバーの登録および画像の提出が完了しているため、書面でのお手続きは発生いたしません。 ■20... 詳細表示
お客様からのご入金が当方にて確認でき次第、お客様の口座内への入金処理をいたします。 その後は、『外貨ネクストネオ※』および『らくらくFX積立』は口座内にご入金いただいた金額の範囲内で、ご注文を... 詳細表示
一度停止した外為どっとコムからのお知らせメールを、改めて受け取れるようにしたいのですがどうすればよいですか?
こちらで配信を希望するメールアドレスを登録してください。 詳細表示
システム障害のために発注する機会を失いました。システム障害時に発注していれば有利なレートで約定できたはずですが、復旧後はそれよりも不利なレートでした。 このような場合、損失は補填してもらえるのですか?
このような損失は「機会損失」にあたります。機会損失とは、仮にある行動をとっていたら生まれたはずの利益を逃してしまうことです。 機会損失については、約定値の確定ができず、損失額の算出ができません... 詳細表示
システム障害が発生したときは、どのようにして発注すればよいのですか?
システム障害時には原則として一切ご注文を承ることができません。これはシステム障害時、場合によっては当社内においてもお客様の情報にアクセスすることが困難となる恐れがあり、そのような状況下において受... 詳細表示
マイページから任意のパスワードへ変更できます。 なお、『外貨ネクストネオ』、『らくらくFX積立』、『外貨ネクストバイナリー』、『マイページ』は連携しており個別設定は出来ません。 【パスワ... 詳細表示
「再送する」ボタンを押下している可能性があります。 ご登録メールアドレス宛に届いたワンタイムパスワードを入力後、「確認」ボタンを押下して次の画面に進んでください。 詳細表示
いいえ、できません。当社で取引を行う際の保証金はすべて、現金のお振込みのみとなります。 詳細表示
チュートリアルの画面にて、PC版高機能チャートの操作方法を確認できます。 1. 「高機能チャート」画面の右上の【?】をクリック 2. 【チュートリアル】をクリック または、こちらを... 詳細表示
現在の住所と、本人確認書類に記載されている住所が違いますが、口座開設はできますか?
できません。本人確認書類をお送りいただく際、口座開設申込フォームで入力されたものと本人確認書類との内容が相違した場合は、申込審査を保留またはお断りする場合がございます。「ご住所」には、現在お住ま... 詳細表示
149件中 21 - 30 件を表示