出金にはどのくらい時間がかかりますか？　出金予定日について具体的な内容を教えてください。

約款に基づいて3営業日以内に出金します。 ◆出金（200万円以下の場合） ・午前中に依頼 →当日午後に出金完了 ・正午を過ぎての依頼 →翌営業日の午後に出金完了 ◆出金（20... 詳細表示

ログインができません。

お客様の症状をご確認いただき、以下合致するものをご対応ください。 1. 「ログインIDまたは、パスワードが正しくありません。」というメッセージが表示される場合 ・ユーザーIDに口座番号が... 詳細表示

無職・専業主婦で、FXの利益以外に収入がない場合、確定申告は必要ですか？

一般的に、（「先物取引に係る雑所得等」以外の所得が一切ない）無職・専業主婦（主夫）などは、FXやCFDおよびバイナリーオプションなどの所得が年間で95万円超（2024年分は、48万円超）の場合は... 詳細表示

セキュリティパスコードの登録手順のマニュアルを見たい

セキュリティパスコードの登録手順の詳細は、以下のPDFマニュアルや動画（YouTube）をご参照ください。 ※現行の画面と一部異なることがあります。 ▼PDF版 セキュリティパスコード... 詳細表示

出金依頼はどこから出せますか？

出金依頼の操作手順は以下のとおりです。 ※出金依頼は「セキュリティパスコード」の事前の登録が必要です。 1.　[マイページ]にログインし、[入出金・振替]→[出金依頼・取消]... 詳細表示

マイナンバー（個人番号）は、どこに記載されていますか？

通知カード表面の上部、または個人番号カード裏面の上部等に記載されています。 詳細表示

通常の入金（振込み）は、どれくらいの時間で自分の取引口座に反映されますか？

金融機関営業日の午後３時（金融機関によっては午後２時）までにＡＴＭや窓口、オンラインバンキングを通じてご入金され、お振込み元の金融機関で当日中の処理がなされたものにつきましては、原則としてその日... 詳細表示

「セキュリティパスコード」を登録するためのワンタイムパスワードのメールが受信できない

▼個人口座をお持ちのお客様 メールアドレスの変更方法は、セキュリティパスコードの登録の有無や、マイページへのログインの可否により手続き方法が異なります。 ・マイページへログインでき、セキ... 詳細表示

「先物取引に係る雑所得等」とはなんですか？

ここでいう「先物取引」とは、当社の『外貨ネクストネオ』や『らくらくFX積立』、『CFDネクスト』、『外貨ネクストバイナリー』、取引所FX取引、また、当社の『外貨ネクストバイナリー』などの店頭通貨... 詳細表示

外為どっとコムへ口座移管されたので、ログイン情報を教えてほしい

当社へ移管されたFX口座のログイン情報（ユーザーIDやパスワード）は、マネーパートナーズで利用されていた情報と異なります。 新しいFX口座のログイン情報は、旧マネーパートナーズのFX履歴サ... 詳細表示