本人確認書類として住民票を送る際、家族全員分が必要ですか。

住民票謄本など、証明が複数枚にわたる場合はすべて必要となりますが、ご本人様の情報が確認できれば、その他ご家族の方の情報は隠していただいて結構です。 ※「住民票の写し」は、発行日から６ヶ月以内のも... 詳細表示

口座番号（ユーザーID）の変更はできますか？

申し訳ございませんが、口座番号（ユーザーID）は変更できません。 詳細表示

マイナンバー（個人番号）とは何ですか？

国民一人ひとりが持つ12桁の番号のことで、2015年10月以降、お住まいの市町村から郵送にて通知が行われております。 詳細表示

法人でも、マイナンバー（個人番号）の登録が必要ですか？

法人のお客様の場合は、法人番号の登録が必要となります。 ※法人番号の登録は書面での手続きが必要となり、オンラインで登録することはできません。 ■口座開設完了日が2015年12月31日まで... 詳細表示

有価証券（株券等）を保証金の替わりとして預けられないのですか？

誠に申し訳ございませんが、お預かりすることはできません。『外為どっとコム』にてお預かりできるものは、日本円のみとなっております。 詳細表示

信託保全サービス『セーフティーネクスト』では、預け入れた資産をどの金融機関に信託していますか？

「株式会社三井住友銀行」、「みずほ信託銀行株式会社」、「株式会社あおぞら銀行」および「SBIクリアリング信託株式会社」に信託しております。 信託保全の詳細は、セーフティーネクストをご覧くだ... 詳細表示

システム障害が発生したときは、どのようにして発注すればよいのですか？

システム障害時には原則として一切ご注文を承ることができません。これはシステム障害時、場合によっては当社内においてもお客様の情報にアクセスすることが困難となる恐れがあり、そのような状況下において受... 詳細表示

法人口座で外貨ネクストバイナリーの口座開設は可能ですか？

可能です。外貨ネクストネオ口座を口座開設後にお申し込みいただけます。 詳細表示

各取引口座ごとにメールアドレスを個別に設定できますか？

登録情報は共通となるため、個別に設定は出来ません。 なお、メールアドレスはお客様のマイページ画面より変更いただけます。 【メールアドレス変更手順】 「マイページ」→「登録情報・変更」→... 詳細表示

万が一、外為どっとコムが破綻した場合、外貨ネクストバイナリーの口座に入っている資産も信託保全の対象となりますか？

はい。信託保全対象です。 信託保全サービス『セーフティーネクスト』の詳細は、こちらのページをご参照ください。 詳細表示