システム障害が発生したときは、どのようにして発注すればよいのですか?
システム障害時には原則として一切ご注文を承ることができません。これはシステム障害時、場合によっては当社内においてもお客様の情報にアクセスすることが困難となる恐れがあり、そのような状況下において受... 詳細表示
デモ版の口座開設を申し込みましたが、登録確認メールが届きません。
お客様からのデモ版口座開設のお申込み完了後に、お客様専用の「ユーザーID」と「パスワード」を記載した登録確認メールを、ご登録いただきましたメールアドレス宛てに配信いたします。登録確認メールが届か... 詳細表示
当社から税務署に提出する各種支払調書に、お客様のマイナンバー(個人番号)が必要になります。また、所得税法令上の番号確認手続きにも必要となります。 詳細表示
いいえ、できません。当社で取引を行う際の保証金はすべて、現金のお振込みのみとなります。 詳細表示
外為注文情報は「外為どっとコム(外貨ネクストネオ)」で取引しているお客様が、どのレートにどのくらい指値やストップ注文を出しているかを一覧で確認できます。 外為注文情報の見方などの詳細は、こ... 詳細表示
銀行のATMや窓口、ネットバンキングから振り込みを行った場合、入金した資産はどこに反映されますか?
マイページで設定されている「自動振替先」へ反映されます。 現在の設定を確認するには、マイページへログイン後、「設定」タブ→「自動振替先設定」より現在の設定をご確認ください。 詳細表示
外貨ネクストバイナリーで「外為情報ナビ」の閲覧はできますか?
できません。マイページから「外為情報ナビ」を開いてください。 詳細表示
一度停止した外為どっとコムからのお知らせメールを、改めて受け取れるようにしたいのですがどうすればよいですか?
こちらで配信を希望するメールアドレスを登録してください。 詳細表示
お客様からのご入金が当方にて確認でき次第、お客様の口座内への入金処理をいたします。 その後は、『外貨ネクストネオ※』および『らくらくFX積立』は口座内にご入金いただいた金額の範囲内で、ご注文を... 詳細表示
■2020年3月14日以降に口座開設のお申込みされたお客様 お申込み時にオンライン上で、マイナンバーの登録および画像の提出が完了しているため、書面でのお手続きは発生いたしません。 ■20... 詳細表示
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