外為どっとコムと取引していた家族が他界しました。どうすればいいですか?
万が一、当社の会員であるご家族の方が亡くなられた場合、相続のため、亡くなられた会員の方(被相続人)の資産の払戻し及び口座閉鎖のお手続きをしていただく必要がございます。まずは当社サポートセンター0... 詳細表示
お客様の症状をご確認いただき、以下合致するものをご対応ください。 1. 「ログインIDまたは、パスワードが正しくありません。」というメッセージが表示される場合 ・ユーザーIDに口座番号が... 詳細表示
当社の負担となっておりますため、金額に関わらず無料です。 詳細表示
システム障害のために発注する機会を失いました。システム障害時に発注していれば有利なレートで約定できたはずですが、復旧後はそれよりも不利なレートでした。 このような場合、損失は補填してもらえるのですか?
このような損失は「機会損失」にあたります。機会損失とは、仮にある行動をとっていたら生まれたはずの利益を逃してしまうことです。 機会損失については、約定値の確定ができず、損失額の算出ができません... 詳細表示
確定申告において、その年に発生した損失を翌年の利益と相殺することはできますか?
FXおよびCFDやバイナリーオプション等特定の取引※において通年(1月1日~12月31日)の損益がマイナス(損失)となった際に、その翌年以降3年間にわたりこれらの取引にて発生した利益から、その損... 詳細表示
口座開設の際は、お客様のお申込み状況を当社の審査基準に照らして総合的に判断させていただいております。なお、審査基準の詳細につきましてはお答え致しかねますことをご了承ください。 詳細表示
弊社『外為どっとコム』にお届けのメールアドレス1宛に送信しておりますので、メールアドレスに変更がある場合はご利用頂けません。 メールアドレスの変更などにより、受信できない場合は、以下のフォーム... 詳細表示
FX取引を行うための『外貨ネクストネオ』及び『らくらくFX積立』の口座開設にかかる日数は、本人書類の提出方法によって異なります。 ●「スマホで本人確認」を行った場合 最短で、お申込み日の... 詳細表示
いいえ、対象外です。 個人の場合は年間(1/1~12/31)に確定した利益が対象となるため、FXやCFD取引で保有している未決済のポジションの含み益は、決済した年に確定申告の対象となります。 ... 詳細表示
年間の損益が分かる報告書を作成できますか?(確定申告などに利用したい)
取引画面で(確定申告に使用できる)報告書を出力できます。 ※以下のカッコ内の名称は、各サービスで出力する報告書の名称です ■『外貨ネクストネオ』における年間の損益合計(損益計算書) ・... 詳細表示
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