現在の住所と、本人確認書類に記載されている住所が違いますが、口座開設はできますか？

できません。本人確認書類をお送りいただく際、口座開設申込フォームで入力されたものと本人確認書類との内容が相違した場合は、申込審査を保留またはお断りする場合がございます。「ご住所」には、現在お住ま... 詳細表示

万が一、外為どっとコムが破綻した場合、外貨ネクストバイナリーの口座に入っている資産も信託保全の対象となりますか？

はい。信託保全対象です。 信託保全サービス『セーフティーネクスト』の詳細は、こちらのページをご参照ください。 詳細表示

「振替入出金」を行うと即時振替は反映されますか？

原則、即時反映されます。 詳細表示

各取引口座ごとにメールアドレスを個別に設定できますか？

登録情報は共通となるため、個別に設定は出来ません。 なお、メールアドレスはお客様のマイページ画面より変更いただけます。 【メールアドレス変更手順】 「マイページ」→「登録情報・変更」→... 詳細表示

ユーザーID（口座番号）を忘れてしまいました。どうしたらいいですか？

個人のお客様は、ログインサポートのページから「ユーザーID（口座番号）の通知」をご依頼ください。 ログインサポート 法人のお客様と、上記ページからのお手続きがうまくできない個人のお客様は... 詳細表示

出金依頼に期限はありますか？

「当日出金」処理を希望される場合に限り、金融機関営業日の午前中までに出金依頼をお出しいただく必要がございます（当日午後に出金処理いたします）。金融機関営業日の午後、または金融機関休業日にお出しい... 詳細表示

＜家族・友人＞の名義で入金してしまいました。

ご本人様名義の口座よりの入金のみ受け付けさせていただいております。 異なった名義からのご入金は入金反映できかねますので、ご注意ください。 なお、万が一異なった名義でご入金いただいた場... 詳細表示

海外に本社がある外国会社ですが、法人口座は開設できますか？

誠に申し訳ございませんが、当社で口座を開設いただくことは出来ません。 当社のお取引口座を開設いただける法人は、以下の条件を全て満たす必要があります。 ・日本国内で本店が登記さ... 詳細表示

外為どっとコムから送られてくるメールの送信元を教えてほしい

外為どっとコムからお客様向けに送信するメールの送信元アドレスの一覧は、以下のとおりです。 キャンペーン案内や弊社からのお知らせ：　noreply-info＠gaitame.com 外貨ネ... 詳細表示

CFD取引の電子帳票（報告書）の種類や報告書の出力方法を教えてください

CFDネクストの報告書として「取引報告書兼取引残高報告書（日次/月次/四半期）」と「期間損益報告書」があります。 ●取引報告書兼取引残高報告書（日次/月次/四半期） 資産残高やポジション... 詳細表示