ログインパスワードは変更できますか？

マイページへアクセスすることでパスワードの変更を行うことが可能です。 変更手順は、【マイページ】→画面上部の【設定】タブ→パスワード変更にて8桁から13桁の半角英数字の混合で設定し、「変更」ボ... 詳細表示

確定申告において、その年に発生した損失を翌年の利益と相殺することはできますか？

FXおよびCFDやバイナリーオプション等特定の取引※において通年（1月1日～12月31日）の損益がマイナス（損失）となった際に、その翌年以降3年間にわたりこれらの取引にて発生した利益から、その損... 詳細表示

各口座の取引ツールのご利用環境を教えてください。

以下よりご確認ください。 【外貨ネクストネオご利用環境】 ・リッチアプリ ・Webブラウザ ・スマホアプリ（GFX） ・iPadアプリ 【らくらくFX積立ご利用環境】 ・ス... 詳細表示

外為どっとコムから送られてくるメールの送信元を教えてほしい

外為どっとコムからお客様向けに送信するメールの送信元アドレスの一覧は、以下のとおりです。 キャンペーン案内や弊社からのお知らせ：　noreply-info＠gaitame.com 外貨ネ... 詳細表示

海外に本社がある外国会社ですが、法人口座は開設できますか？

誠に申し訳ございませんが、当社で口座を開設いただくことは出来ません。 当社のお取引口座を開設いただける法人は、以下の条件を全て満たす必要があります。 ・日本国内で本店が登記さ... 詳細表示

出金先金融機関にゆうちょ銀行を登録することはできますか？

可能です。 また、『ゆうちょダイレクト』をご契約の方であれば、当社「クイック入金サービス」をご利用になれます。「クイック入金サービス」は、24時間(※)いつでも当社FX口座内への即時入金が... 詳細表示

システム障害が発生したことはどのように通知してもらえるのですか？

システム障害が確認され、インターネット経由での取引に支障をきたした場合、当社ホームページ上にて告知いたします。ただし、障害によりホームページにアクセスしにくい状況となる場合がございます。その際に... 詳細表示

098-901-0079（または、03-6625-0805）から電話がかかってきましたが、外為どっとコムの正式な電話番号ですか？

はい、この番号は外為どっとコム「取引審査グループ」の電話番号です。受付時間は、土日祝日を除く9:00～17:30です。 弊社では、金融庁ガイドラインによる「マネー・ロンダリング対策」の一環... 詳細表示

ログインサポートで申請しましたが、メールが届かない

弊社『外為どっとコム』にお届けのメールアドレス1宛に送信しておりますので、メールアドレスに変更がある場合はご利用頂けません。 メールアドレスの変更により、受信できない場合は、書面での変更手続き... 詳細表示

登録情報の変更方法を教えてください（法人口座をお持ちの方）

法人口座の登録情報の変更は、マイページで変更できない箇所もあります。 ・マイページで変更できる項目 「電話番号」「メールアドレス」「金融資産」「投資目的(FX)」「投資目的(BO)」「投... 詳細表示