口座番号（ユーザーID）の変更はできますか？

申し訳ございませんが、口座番号（ユーザーID）は変更できません。 詳細表示

パスワードはどの画面から変更できますか？

マイページから任意のパスワードへ変更できます。 なお、『外貨ネクストネオ』、『らくらくFX積立』、『外貨ネクストバイナリー』、『マイページ』は連携しており個別設定は出来ません。 【パスワ... 詳細表示

ログインパスワードは変更できますか？

マイページへアクセスすることでパスワードの変更を行うことが可能です。 変更手順は、【マイページ】→画面上部の【設定】タブ→パスワード変更にて8桁から13桁の半角英数字の混合で設定し、「変更」ボ... 詳細表示

外貨ネクストネオ(FX)の法人口座を開設していますが、外貨ネクストバイナリー(BO)も申込みたいので実質的支配者の登録をしたいです。どのように手続きをしたらよいですか？

弊社で既にFX口座を開設済みの法人様の場合、実質的支配者のご登録は書面にて行っていただく必要がございます。書面のお取り寄せは、売買担当者様より下記の弊社サポートセンターへお問い合わせください。 ... 詳細表示

各取引口座ごとにメールアドレスを個別に設定できますか？

登録情報は共通となるため、個別に設定は出来ません。 なお、メールアドレスはお客様のマイページ画面より変更いただけます。 【メールアドレス変更手順】 「マイページ」→「登録情報・変更」→... 詳細表示

結婚などで姓が変わったときの手続きを教えてほしい

当社にご登録いただいている氏名（お名前）の変更が発生いたします。 変更のお手続きは、オンラインからお願いいたします。 【マイページ】ログイン→【登録情報・変更】→【お客様情報変更】 「... 詳細表示

転居したときの手続きを教えてほしい

当社にご登録いただいている住所の変更が発生いたします。 ▼個人口座をお持ちのお客様 【マイページ】→【登録情報・変更】→【お客様情報変更】より住所変更をご依頼ください。 ... 詳細表示

銀行の口座名義を変更したい場合の手続きを教えてほしい

当社からお客様へ資金をお返しする際の出金先銀行の口座名義がご氏名（または法人名）の変更などにより変更があった場合、以下のお手続きをしてください。 当社の口座名義と同じ名義の銀行にのみ出金できま... 詳細表示

外為どっとコムと取引していた家族が他界しました。どうすればいいですか？

万が一、当社の会員であるご家族の方が亡くなられた場合、相続のため、亡くなられた会員の方（被相続人）の資産の払戻し及び口座閉鎖のお手続きをしていただく必要がございます。まずは当社サポートセンター0... 詳細表示

登録情報の変更方法を教えてください。

▼個人口座をお持ちのお客様 マイページよりオンライン変更できます。 ・メールアドレスの登録情報変更 「セキュリティパスコード」登録済みの場合（本人確認書類不要） 【マイページ... 詳細表示