戸籍謄本は本人確認書類として認められますか？

戸籍謄本は身分を証明することが主目的であり、現住所までは書かれていないため、本人確認書類としては認められません。 詳細表示

転居したときの手続きを教えてほしい

当社にご登録いただいている住所の変更が発生いたします。 以下のお手続方法をご確認のうえ、住所変更をご依頼ください。同時に、新しいご住所を証明できる書類の提出が必要になります。 ▼個人... 詳細表示

各取引口座ごとにメールアドレスを個別に設定できますか？

登録情報は共通となるため、個別に設定は出来ません。 なお、メールアドレスはお客様のマイページ画面より変更いただけます。 【メールアドレス変更手順】 「マイページ」→「登録情報・変更」→... 詳細表示

メールアドレスを変更したい（法人口座をお持ちの方）

法人口座をお持ちのお客様のメールアドレス変更方法は、以下の二つのお手続き方法があります。 ・マイページへログインでき、セキュリティパスコードが登録済みの場合 操作手順：[マイページログイ... 詳細表示

法人名義で口座開設の申込みはできますか？

はい、できます。 法人口座のお申込みの場合は、オンラインにてお申込み手続きをいただいた後、社印の押印と必要書類の提出が必要となります。 同一の個人を売買担当者とする複数の法人での口座開設はで... 詳細表示

既にFX口座を開設していますが、CFD口座を追加で開設するにはどうしたらいいですか？

既にFX取引口座(【外貨ネクストネオ】または【らくらくFX積立】)を開設されているお客様は、「マイページ」へログイン後、【CFDネクスト】の口座開設を追加でお申込みください。 ※法人口座のお客... 詳細表示

外貨ネクストバイナリーをお申し込みしようとすると「審査基準を満たしておりません」とメッセージが表示されて申込が進めません。どうしたら良いですか？

お客様よりご申告いただいた情報では弊社の外貨ネクストバイナリーにおける審査基準を満たしていないため、お申込み手続きが進めない状態です。ご入力いただいた内容に相違がないか今一度ご確認くださいますよ... 詳細表示

マイナンバー（個人番号）は、何に使用されるのでしょうか？

当社から税務署に提出する各種支払調書に、お客様のマイナンバー(個人番号)が必要になります。また、所得税法令上の番号確認手続きにも必要となります。 詳細表示

法人での口座開設の際、本人確認書類には何が必要ですか？

本人確認書類として、次の書類を利用できます。 　1.運転免許証 　2.パスポート（2020年2月4日以降に発給申請された分から利用不可） 　3.マイナンバーカード（表面） 　4.各種... 詳細表示

パスワードはどの画面から変更できますか？

マイページから任意のパスワードへ変更できます。 なお、『外貨ネクストネオ』、『らくらくFX積立』、『外貨ネクストバイナリー』、『CFDネクスト』、『マイページ』は連携しており個別設定は出来ませ... 詳細表示