結婚などで姓が変わったときの手続きを教えてほしい

当社にご登録いただいている氏名（お名前）の変更が発生いたします。 変更のお手続きは、オンラインからお願いいたします。 【マイページ】ログイン→【登録情報・変更】→【お客様情報変更】 「... 詳細表示

携帯メールアドレスしか持っていないのですが、口座開設できますか？

当社では、お客様の「メールアドレス」のお届けを、口座開設時の必須届出事項のひとつとしておりますが、携帯メールアドレス・PCメールアドレスの別は問いません。 詳細表示

マイナンバー（個人番号）の登録はいつまでに必要ですか？また、登録しなかった場合は、どうなりますか？

お客様のお申込み日や口座開設日によって、マイナンバー登録のタイミングが異なります。 ■2020年3月14日以降にお申込みされたお客様 口座開設のお申込み時に登録済みなので、改めて登録する... 詳細表示

CFD口座のみを開設できますか？

はい。できます。 こちらのページより、お申込みください。 その際に、申込サービスの項目で「CFDネクスト」だけを選択してください。 ※「CFDネクスト」は、個人口座のみ開設いた... 詳細表示

本人確認書類として住民票を送る際、家族全員分が必要ですか。

住民票謄本など、証明が複数枚にわたる場合はすべて必要となりますが、ご本人様の情報が確認できれば、その他ご家族の方の情報は隠していただいて結構です。 ※「住民票の写し」は、発行日から６ヶ月以内のも... 詳細表示

マイナンバー（個人番号）は、どのように登録できますか？

■2020年3月14日以降に口座開設のお申込みされたお客様 お申込み時にオンライン上で、マイナンバーの登録および画像の提出が完了しているため、書面でのお手続きは発生いたしません。 ■20... 詳細表示

口座の開設に必要な本人確認書類の種類や提出方法を教えてほしい

本人確認書類として、次の1.～10.の書類を利用できます。 　1.運転免許証 　2.各種健康保険証 　3.パスポート（2020年2月4日以降に発給申請された分から利用不可） 　4.マ... 詳細表示

ログインパスワードは変更できますか？

マイページへアクセスすることでパスワードの変更を行うことが可能です。 変更手順は、【マイページ】→画面上部の【設定】タブ→パスワード変更にて8桁から13桁の半角英数字の混合で設定し、「変更」ボ... 詳細表示

法人名義で口座開設の申込みはできますか？

はい、できます。 法人口座のお申込みの場合は、オンラインにてお申込み手続きをいただいた後、社印の押印と必要書類の提出が必要となります。 同一の個人を売買担当者とする複数の法人での口座開設はで... 詳細表示

外貨ネクストバイナリーをお申し込みしようとすると「審査基準を満たしておりません」とメッセージが表示されて申込が進めません。どうしたら良いですか？

お客様よりご申告いただいた情報では弊社の外貨ネクストバイナリーにおける審査基準を満たしていないため、お申込み手続きが進めない状態です。ご入力いただいた内容に相違がないか今一度ご確認くださいますよ... 詳細表示