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  • No : 2226
  • 公開日時 : 2022/11/21 00:00
  • 更新日時 : 2022/11/28 15:31
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「セキュリティパスコード」を登録するためのワンタイムパスワードのメールが受信できない

回答

【個人会員様】
メールアドレスはマイページよりオンラインで変更いただけます。
以下の手順に沿ってマイページの画面上より、メールアドレスの変更を依頼してください。
 
マイページログイン】→【登録情報・変更】→【お客様情報変更】
※メールアドレスの変更依頼後、当社へ本人確認書類1通の送付が必要です。
 
上記のマイページにてお手続きを進められない方は、『通知事項変更届(個人用)』のPDFファイルに必要事項を記入して印刷し、本人確認書類を同封のうえご送付ください。(メール不可・FAX不可)
印刷した書面に文字の見切れがある場合は、通知事項変更届を未入力のまま印刷し、手書きで記入してください。
※ユーザーID(口座番号)が未記入の場合はお手続きを進められないため、お問い合わせ先(電話又はメール)よりお問い合わせください。
 
【法人会員様】
以下の書面(通知事項変更届)を利用して、メールアドレス変更のお手続きできます。

通知事項変更届(法人用)』のPDFファイルに必要事項を記入して印刷し、ご送付ください。(メール不可・FAX不可)
印刷した書面に文字の見切れがある場合は、通知事項変更届を未入力のまま印刷し、手書きで記入してください。

[通知事項変更届送付先]
〒901-2131
沖縄県浦添市牧港5-2-1
沖縄電力本店別館6階
株式会社外為どっとコム
※本社(東京)では書類の受領を受け付けておりません
 
封筒はお客様にてご用意ください。あて名ラベル(切手不要)もご利用いただけます。
 
・サポートセンター(お問い合わせ先)
https://www.gaitame.com/ask.html#ask_mail

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