システム障害が発生したことはどのように通知してもらえるのですか？

システム障害が確認され、インターネット経由での取引に支障をきたした場合、当社ホームページ上にて告知いたします。ただし、障害によりホームページにアクセスしにくい状況となる場合がございます。その際に... 詳細表示

マネーパートナーズでのFX取引の履歴は過去何年分まで確認できますか？

マネーパートナーズ社でのFX取引の履歴は、旧マネーパートナーズFX履歴サイトにて、移管直前より約5年間ほどのデータを確認、および出力していただけます。 ▼旧マネーパートナーズFX履歴サイト... 詳細表示

マネーパートナーズのように追加証拠金（追証）制度はありますか？

当社では、追加証拠金（追証）の制度がありません。 そのため、有効比率がロスカットレベルを下回ると、即時、強制決済が執行されます。 ロスカットを回避するには、事前にお客様ご自身で入金を行う... 詳細表示

マネーパートナーズの「ASストリーミング注文」に似た発注方法はありますか？

当社では、両建設定を「両建なし」に変更することで素早くお取引できます。 また、スピード注文は素早く発注することに特化した注文画面です。 なお、上記の「両建なし」の設定においては、保有ポジ... 詳細表示

マネーパートナーズからの口座移管について詳細を教えてほしい

当社への口座移管については、パートナーズFX・パートナーズFXnanoをお持ちのお客様を条件にあてはめて移管した口座と移管されなかった口座でわかれます。 条件の詳細については、以下のページから... 詳細表示

マネーパートナーズで提供されていた「HyperSpeed NEXT」のチャートに代わるものはないか？

Trading Viewでは90種類以上のインジケーターを利用でき、かつ複数表示が可能です。 ただし、当社で提供する各チャートは、HyperSpeed NEXTのチャートのように足の種類を... 詳細表示

信託保全サービス『セーフティーネクスト』で保全対象になっているのは何ですか？

信託保全サービス『セーフティーネクスト』の対象は、当社がお客様からお預かりした資産残高、FX取引における保証金、為替損益、スワップポイント、バイナリーオプション取引における購入代金等の資産の全て... 詳細表示

万が一、外為どっとコムが破綻した場合、外貨ネクストバイナリーの口座に入っている資産も信託保全の対象となりますか？

はい。信託保全対象です。 信託保全サービス『セーフティーネクスト』の詳細は、こちらのページをご参照ください。 詳細表示

システム障害のために発注する機会を失いました。システム障害時に発注していれば有利なレートで約定できたはずですが、復旧後はそれよりも不利なレートでした。　このような場合、損失は補填してもらえるのですか？

このような損失は「機会損失」にあたります。機会損失とは、仮にある行動をとっていたら生まれたはずの利益を逃してしまうことです。 機会損失については、約定値の確定ができず、損失額の算出ができません... 詳細表示

万が一、外為どっとコムが破綻した場合、預けた資産は戻ってくるのですか？

外為どっとコムでは、お客様に安心してお取引いただくために、当社へ預託されたご資産(FX取引の保証金、為替損益、スワップポイントやBO取引の購入代金等)を、当社のその他の資産とは区分して信託銀行に... 詳細表示