• No : 3362
  • 公開日時 : 2023/12/05 10:36
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組戻し(くみもどし)とは何ですか?

回答

「組戻し」とは振込手続が完了した後に、ご依頼内容に誤りがある、または振込を取り消したい等の理由で、振込された資金をお客様の都合で返却を依頼するお手続きのことをいいます。
 
当社へご入金の際、ご本人様以外の名義の口座からお振込みはお受けできませんので、お客様に「組戻し」のお手続きをしていただきます。
 
お手続きは、振込依頼人(ご本人様)の方が振込元の金融機関に連絡をし、「組戻し」をしたい旨をお伝えいただく必要があります。
その際の組戻し手数料は、お客様のご負担となります。
また、「組戻し」は返金されるまで時間を要しますので、お手続きを含め詳細は各金融機関へお問い合わせください。