• No : 2226
  • 公開日時 : 2024/03/29 00:00
  • 更新日時 : 2025/06/29 16:32
  • 印刷

「セキュリティパスコード」を登録するためのワンタイムパスワードのメールが受信できない

回答

▼個人口座をお持ちのお客様
メールアドレスの変更方法は、セキュリティパスコードの登録の有無や、マイページへのログインの可否により手続き方法が異なります。

 

・マイページへログインでき、セキュリティパスコードが未登録の場合
操作手順:[マイページログイン] → [登録情報・変更] → [お客様情報変更] → [新しいメールアドレス※] → 新しいメールアドレスにチェックし、メールアドレスをご記入ください
※変更にあたり本人確認書類1通のご提出が必要です。

 

・マイページへログインできない場合
メールアドレス変更依頼(個人会員専用)】フォームよりお手続きください
※変更にあたり本人確認書類1通のご提出が必要です。

 

▼法人口座をお持ちのお客様
メールアドレス変更方法は、以下の書面をご利用ください


通知事項変更届(法人用)』のPDFファイルに必要事項を記入して印刷し、ご送付ください。(メール不可・FAX不可)
印刷した書面に文字がはみ出す場合は、通知事項変更届を未入力のまま印刷し、手書きで記入してください。

[通知事項変更届送付先]
〒901-2131
沖縄県浦添市牧港5-2-1
沖縄電力本店別館6階
株式会社外為どっとコム
※本社(東京)では書類の受領を受け付けておりません
 
封筒はお客様にてご用意ください。あて名ラベル(切手不要)もご利用いただけます。
 
・サポートセンター(お問い合わせ先)
https://www.gaitame.com/ask.html#ask_mail