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よくあるご質問

  • No : 89
  • 公開日時 : 2020/12/09 14:28
  • 更新日時 : 2021/02/16 19:19
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出金先預金口座の登録情報が勝手に変更されているようですが、どうしてですか？

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回答

当社では「ポジション・資金移動」に際し、13ケタ「記号・番号」表記の「ゆうちょ銀行」（旧「郵便貯金」）口座を出金先口座としてお届けのお客様に限り、同行規定の変換ルール に基づきご登録の口座情報を「支店名＋7ケタ口座番号」表記に置き換えております。
表記は大きく変更されておりますが、ご出金の場合にはお客様の口座に正しく出金処理がなされますので、ご安心のほどお願いいたします。

※出金先円預金口座の登録・変更につきましては、郵送のみで受け付けております。詳細についてはこちら

お問い合わせフォーム：https://www.gaitame.com/inquiry/
お問合せ先： 0120-430-225（または03-5733-3065）
受付時間： 月曜日から金曜日の午前7時から午後11時まで

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