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  • No : 2088
  • 公開日時 : 2022/11/21 00:00
  • 更新日時 : 2022/11/21 09:21
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ワンタイムパスワードのメールが届かない

回答

ワンタイムパスワードのメールが届かない原因としては、以下のようなことが考えられます。
※セキュリティパスコードを登録できない方はこちらからご確認ください。
 
▼ご登録のメールアドレスに間違いがある(または変更になっている)
・オンラインでご登録のメールアドレスを変更してください
[マイページログイン] →  [登録情報・変更] →[お客様情報※]→ [メールアドレス]
※[お客様情報]をご利用いただくには、「セキュリティパスコード」の事前登録が必要です。
 
 
▼「セキュリティパスコード」が未登録でワンタイムパスワードのメールを受信できない場合
こちらのFAQをご覧ください
 
 
▼ご登録のメールアドレスに変更がない場合
・迷惑メールフォルダに振り分けされていないかご確認ください。
・弊社からのメール(noreply@gaitame.com)がメール受信拒否の対象になっていないかご確認ください。

ご登録のメールアドレスに変更がなく、上記のいずれにも該当しない場合は、弊社サポートセンターへお問合せください。
 

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