【FX】(Webブラウザ版)マーケット注文や成行注文を発注すると、どのようなメッセージが表示されますか?
「注文を受け付けました」というメッセージが表示されます。しかし、Webブラウザ版ではマーケット注文および成行注文で発注された注文は約定の有無に関わらず「注文を受け付けました」とメッセージが表示さ... 詳細表示
【FX】注文を発注して、成立したのにポジション照会に反映されません。
ポジション照会の右上にある「更新」ボタンを押してください。Webブラウザ版では自動更新ではないため、各項目の右上部にある「更新」をクリックすることにより最新情報へと更新されます。 詳細表示
【FX】住所などの「顧客登録情報」の変更は、取引画面上からできますか?
取引画面右上にある[マイページ]を開き、以下の手順に沿って画面を進めてください。 【登録情報・変更】→【お客様登録情報変更】よりご依頼ください。 ※変更手続きには本人確認書類... 詳細表示
【FX】外貨ネクストネオ(FX)のデモ版をインストールしましたがアプリが起動しません。どのようにすればよいでしょうか?
状況に応じて対応方法が異なります。 下記のリンク先より「リッチアプリ版」の項目のご確認をお願いいたします。 リッチアプリ版のインストールにお困りの方 詳細表示
【FX】『バーチャルFX』で配信されている取引レートは、本番口座の『外貨ネクストネオ』と同じですか?
はい。『外貨ネクストネオ』と同一のレートを配信しています。 詳細表示
【FX】Macのリッチアプリ版でPDFファイル(レポート・取引残高報告書など)が開きません。
PDFファイルに対応したブラウザソフト(Safari)、あるいはアプリケーションソフト(Adobe Reader等)をインストールのうえ、ご利用ください。インストールされているにもかかわらず、開... 詳細表示
【FX】プレミアム会員サービスの会員ランク特典には何がありますか?
会員ランク特典につきましては、こちらをご参照ください。 ※会員ランク特典は、各会員ランクごとの取引条件によって異なります。また、チャネルによってもご利用いただけるサービスが異なります。 詳細表示
【FX】プレミアム会員サービスの各会員ランクが確定する日時、また各会員ランクのアイコン表示が切り替わる日時を教えてください。
会員ランクの確定・表示ともに第2土曜日の週次メンテナンス終了後となります。週次メンテナンスから臨時メンテナンスを続けて実施している場合には、臨時メンテナンス終了後となります。 詳細表示
お客様ご自身でJavaをインストールせずに起動できるアプリもご用意しております。 ※本アプリはインストール形式で、アプリにJavaが組み込まれています。 操作方法は下記をご参照ください。 ・リッ... 詳細表示
【FX】1度に決済注文を発注できるポジション件数に上限はありますか?
はい。制限があります。 一度に決済注文を発注できるポジション件数は、500件までです。 詳細表示
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